Rückgaberecht

Schnell loslegen!

Wir versenden Ihre Bestellung CO2-neutral mit DHL. Wenn Sie an einem Werktag vor 12:00 Uhr bestellen, erfolgt der Versand noch am selben Tag. Ein Paket erreicht seinen Bestimmungsort innerhalb der Benelux-Länder in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Innerhalb Europas beträgt die Lieferzeit in der Regel zwischen 24 und 96 Stunden. DHL stellt Pakete von Montag bis Freitag während der Bürozeiten zu.

Sie haben ein Paket, das mehr als 30 kg wiegt? Anschließend versenden wir es auf einer Palette an Sie. Die Lieferzeit kann dann geringfügig von der normalen Lieferzeit abweichen. Sie möchten sicher sein, dass eine Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt ankommt? Bitte kontaktieren Sie uns immer, um zu erfahren, welche Lieferzeiten verfügbar sind.

Hilfe, mit meinem Paket stimmt etwas nicht!

Sie haben Ihre Bestellung erhalten und es fehlt etwas in Ihrem Paket oder ist ein Produkt beschädigt? Dann möchten wir Sie bitten, uns innerhalb von 30 Tagen zu kontaktieren. Nach diesem Zeitraum können wir nichts mehr für Sie tun. Das wäre schade.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Die genauen Tarife finden Sie auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden. Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als für den Verkauf des Produkts erforderlich ist, können wir diesen Wertverlust des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und achten Sie bei der Rücksendung darauf, dass es gut verpackt zurückgesendet wird.

Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns über info@pigmentshop.nl kontaktieren. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.

Wie geben Sie Ihre Bestellung zurück?

  • Füllen Sie das Widerrufsformular aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei.
  • Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurück an:

Betonlook.nl BV
Butaanstraat 10 D
7463 PG Rijssen

Hinweis: Sie sind für etwaige Schäden oder Verluste des Pakets bei der Rücksendung Ihrer Bestellung verantwortlich. Bewahren Sie daher Ihren Versandbeleg gut auf und verpacken Sie alles gut und fest!

Was sind die Rückgabebedingungen?

  • Das Produkt ist unbenutzt und die Verpackung ist (soweit möglich) unbeschädigt.
  • Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Laden Sie das Widerrufsformular herunter.

+31854871268
Handelskammer: 77772563
MwSt.: NL861137899B01P
Bank: NL75TRIO0788914626