Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen zu häufigen Bedenken unserer Kunden vor dem Kauf des Themes.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese bitte einfach an example@domain.com .

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Brauchen Sie Hilfe?

Lesen Sie unten die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, wenden Sie sich bitte an Julia.

Anwendung

Was ist der Unterschied zwischen Kalkfarbe und Farbe in Betonoptik?

Kalkfarbe und Farbe in Betonoptik haben die gleiche Basis. Es ist eine ökologische Farbe mit einem schönen Aussehen. Die Farbe in Betonoptik wird farblich speziell für Sie angemischt. Die Farbe wird nach einem Rezept aus der Maschine hergestellt. Dadurch werden der Farbe feuchte Pigmente hinzugefügt. Die Kalkfarbe wird mit einem Beutel mit Trockenpigmenten geliefert. Dies ist auch ein Rezept. Nur aus unseren eigenen Pigmenttöpfen. Sie mischen die Pigmente selbst mit etwas Wasser mit der Kalkfarbe. Für Rezepte mit wenig Pigmenten können Sie das Verhältnis von 50 ml Wasser auf 1 Liter Farbe verwenden. Haben Sie eine Farbe, die mehr Pigmente enthält? Anschließend vermischen Sie dies mit dem Verhältnis von 100 ml Wasser zu 1 Liter Farbe. Bei Rezepturen mit vielen Pigmenten ist es sonst sehr schwierig, eine gleichmäßige Pigmentmischung zu erzeugen. Sie möchten keine Pigmentklumpen in Ihrer Farbe haben. Kurzum: Beide Lackarten sorgen für eine schöne Optik.

Das ist ein Test

Dies ist ein Text aus dem

Bietet ihr eine Rückerstattung oder einen Umtausch an?

Um Zeit zu sparen und unseren Support schnell zu erreichen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Erstellen Sie ein Mitarbeiterkonto für uns (mit Themes- und Einstellungsberechtigung) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
Machen Sie einen Screenshot oder ein Video für das angezeigte Problem.
Geben Sie an, welche Vorlage und Version Sie verwenden.
Beschreiben Sie klar und deutlich, wie Sie das Problem reproduzieren können.
Senden Sie alle Informationen (Mitarbeiterkonto, Screenshot, Video, Name und Version der Vorlage, Beschreibung der Probleme, Link) an email@domain.com

Wäre bei Bedarf Unterstützung beim Hochladen der Vorlage verfügbar?

Ja, wir unterstützen Sie bei Bedarf bei der Installation der Vorlage

Bieten Sie Anpassungsdienste für Ihre Themen an?

Ja das tun wir. Bitte senden Sie Ihre Anpassungswünsche an email@domain.com, wir unterbreiten Ihnen dann unser Angebot. Danke schön.

Bieten Sie an Wochenenden und Feiertagen Kundenbetreuung an?

Normalerweise bieten wir an Wochenenden keinen Support an, außer in dringenden Fällen. In diesen Fällen müssen Sie in Ihrer E-Mail nur „Dringend“ markieren. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Was muss ich tun, wenn ich Ihre Unterstützung benötige?

1/ Erstellen Sie ein Mitarbeiterkonto für uns (mit Themes-Berechtigung und Einstellungsberechtigung) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ Machen Sie einen Screenshot oder ein Video für das angezeigte Problem.

3/ Geben Sie an, welche Vorlage und Version Sie verwenden.

4/ Beschreiben Sie klar und deutlich, wie Sie das Problem reproduzieren können.

5/ Reichen Sie hier ein Support-Ticket ein: https://halosoft.ticksy.com/ . Unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Bitte helfen Sie uns, zu warten.